Enquanto ajudava dezenas de empresas de Indaiatuba a superarem um 2020 de crise por conta de uma pandemia mundial, internamente a MS Soluções Administrativas veio implementando uma série de processos e investindo em inovações que, certamente, a deixou ainda mais capacitada para resolver os desafios dos seus clientes neste ano de 2021.
Uma das novidades é o site que já está no ar, o mssoluçõesadministrativas.com, uma plataforma que veio para integrar e proporcionar aos clientes uma maior facilidade de acesso e segurança aos serviços contratados. “Chegamos em 2021 renovados, gosto de dizer que iniciamos 2020 com uma cara, saímos totalmente diferentes”, afirma Marta Souza, que comanda a empresa.
Marta enfatiza aquela máxima de que em tempos de crise quem consegue se estruturar ou manter-se “vivo”, quando a crise passa está mais fortalecido. “Não somente nestes momentos, mas em especial em momentos de crise, onde dúvidas e incertezas ficam mais afloradas, a presença de um especialista, como nós da MS Soluções Administrativas, é essencial e ajuda a enxergar possibilidades antes não vistas”, garante.
No ano passado, assim como prossegue este ano, houve uma maior demanda por mentorias e também por análise diagnóstica, com o propósito de encontrar uma saída diante da pandemia. “Nestes serviços, que foram realizadas predominantemente on-line, direcionamos diversos aspectos de atuação aos nossos clientes, desde a utilização mais proveitosa das mídias sociais e WhatsApp como canal de comunicação e vendas, a adequação na forma de entregar ou chegar aos seus clientes e, também tivemos clientes que direcionamos no desenvolvimento de novos produtos para o público que não queria deixar de consumir e para novos clientes, em que ambos públicos estavam “confinados” respeitando a quarentena”, detalha.
Desafios – Ainda de acordo com ela, o ano de 2020 foi um ano desafiador, cheio de incertezas, não somente para os empreendedores. “Vimos muitas empresas e profissionais num momento de introspecção, se auto avaliando e buscando melhorias e, muitas investindo em inovações”, destacou.
Para a MS Soluções Administrativas 2020 foi impulsionador. “Crescemos muito, desenvolvemos novas técnicas, aperfeiçoamos nossos serviços, além de desenvolvermos um novo serviço voltado para a parte comercial, também lançamos um e-book de orientação para empreendedores que desejam entender melhor o seu negócio”.
Esse investimento que foi feito internamente, de acordo com Marta Souza, proporcionou um crescimento na carteira de clientes fixos e pontuais, “pois hoje nosso serviço é 100% automatizado e, praticamente 100% dos nossos atendimentos são remotos, desde reuniões à efetiva execução das atividades, o que nos permite aumentar gradativamente nossa carteira, sem reduzir a qualidade da entrega de nossos serviços e com maior otimização do tempo do nosso cliente”, informa.
Novidade – Além do site, Marta seguirá com o ciclo de lives quinzenais, continua fortalecendo novas parcerias, assim como a programação de conteúdos semanais virá com mais vídeos, com o objetivo de continuar ajudando o empreendedor com conteúdo de qualidade. “Já estamos finalizando o cronograma de tópicos para abordagem, além dos conteúdos técnicos escritos, os motivacionais e aquelas dicas curtinhas que todos gostam e que fazem uma grande diferença”, ressalta.
Serviço – MS Soluções Administrativas: “Organizar processos para otimizar o tempo e melhorar a performance, é nossa missão!” Siga nas redes sociais: Facebook: @MSSoluçõesAdmnistrativas / Instagram: @mssoluçõesadministrativas WhatsApp 19 9 9282 0229 e-mail: consultoria@mssolucoesadministrativas.com Saiba mais acessando o site da MS Soluções Administrativas.
